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주문을 취소하고 싶어요.

작성자 8번가조명(ip:)

작성일 2020-07-07

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결제 직후, `결제 완료` 상태에서는 마이페이지에서 직접 주문 취소가 가능합니다. 단 부분 취소가 불가하므로 전체 취소 후, 원하는 상품으로 재주문 해주세요.

출고 전인 `배송 전` 상태인 경우만 취소 가능할 수 있으며, `상품 준비 중` 상태라 해도 이미 포장이 완료되거나 택배사에 인계되어 배송이 시작된 경우가 있어 취소가 불가할 수 있습니다.

택배 송장이 등록된 경우에는 취소요청 해주셨더라도 택배사에 인계되어 취소가 불가합니다.

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